一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗太高,自2020年10月在青岛大栏4s店购车后,多次出现颗粒捕捉器堵塞,油耗异常高,严重时候百公里20多个油,自动启停失效、发动机抖动加速无力,车内异响,需要定期跑高速,给我额外增添油耗负担以及精神、心理压力,增加行驶安全隐患,拉高速过程中反复加速减速严重威胁到我人身安全,颗粒捕捉器再生其间有一次差点被追尾,多次联系厂家400客服和青岛大栏4s店,均推诿不承认缺陷,不正视问题不解决问题,购车时4s店销售隐瞒颗粒捕捉器问题,未告知该车不适合短途行驶只适合高速,侵犯我们消费者知情权,欺诈消费者,另买车过程中销售故意蒙骗我们低开发票,造成车发票价过低变相坑消费者,现在要求厂家及4s店正视问题、解决问题,按落地价给我退、换车,并补偿我用车过程中额外油耗损失、对买车后造成的心理负担和精神压力给予我适当补偿!
投诉回复:针对此用户投诉,我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
中国188金宝搏官网app 尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!